اتجاهات ممارسي العلاقات العامة نحو توظيف تطبيقات الذكاء الاصطناعي في إنجاز المهام الاتصالية اليومية داخل المؤسسات

المؤلفون

  • م.د سلام زغير ساجت مؤلف

DOI:

https://doi.org/10.61710/v10/i3/s2

الكلمات المفتاحية:

ممارسي العلاقات العامة، تطبيقات الذكاء الاصطناعي، المؤسسة

الملخص

المستخلص:  يتناول هذا البحث (اتجاهات ممارسي العلاقات العامة نحو توظيف تطبيقات الذكاء الاصطناعي في إنجاز المهام الاتصالية اليومية داخل المؤسسات ) في ثلاثة دوائر خدمية مهمة في محافظة واسط، هي : مديرية بلديات المحافظة ، دائرة العمل والشؤون الاجتماعية ، دائرة ماء واسط ، في محاولة للوقوف على أهم الاتجاهات لممارسي العلاقات العامة نحو توظيف التطبيقات الاصطناعية في  تلك الدوائر وكيفية التعامل معها وإدارتها لإنجاز مهامها الاتصالية اليومية ، استهدف البحث التعرّف على حدّ وعي ممارسي العلاقات العامة بتطبيقات الذكاء الاصطناعي ودورها بتطوير الأداء الاتصالي داخل المؤسسات ، ومعرفة كيف يتبنّى ممارسو العلاقات العامة تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تنفيذ المهام الاتصالية اليومية داخل المؤسسات، والوصول إلى  الدوافع التي تشجّع المتخصصين بالعلاقات على توظيف تطبيقات الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل المؤسسي، ويصنف هذا البحث ضمن البحوث الوصفية ؛إذ استخدم الباحث المنهج المسحي ، فقد أعدّ الباحث استبانة تضمنّت مجموعة من المحاور وزعت على العاملين بالعلاقات العامة والبالغ عددهم (28) مبحوثاً في الدوائر  الثلاث مجتمعة، وقد توصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج كان أهمها: (تطور المهارات والكفاءات التكنولوجيا لدى ممارسي العلاقات العامة) في مقدمة مجالات توظيف تطبيقات الذكاء الاصطناعي لدى ممارسي العلاقات العامة لإنجاز المهام الاتصالية اليومية داخل المؤسسات بـ(18) تكراراً، أي ما يعادل نسبة (64,3%) من إجابات المبحوثين، ومن أهم التوصيات التي توصل إليها الباحث  ضرورة استخدام الوسائل والاساليب الاتصالية الفعّالة، وبما يتناسب وطبيعة توظيف تطبيقات الذكاء الاصطناعي  للوصول الى الاتصال الفعّال الذي من شأنه أن يحقق هدف المؤسسة الذي تسعى إلى تحقيقه، والمتمثل في توظيف تطبيقات الذكاء الاصطناعي في إنجاز المهام الاتصالية اليومية داخل المؤسسات.

المراجع

References:

1- Galloway, C. J. Brunton , organic public “ The role ofJournal of .in communicating wicked public health issues ”relations ,Communication Management 20(2), 2016 , P162

2- Alawaad, H. A. (2021). The role of artificial intelligence (AI) in public relations and product marketing in modern organizations. Turkish Journal of Computer and Mathematics Education (TURCOMAT),Vol 12.NO(14), 3180-3187,2021

3- Don Bates, "MINI-ME" HISTORY, Public Relations from the Dawn of Civilization, Published by Institute for Public Relations, 2006, P 5.

4- Galloway, C., & Swiatek, L. (2018). Public relations and artificial intelligence: It’s not (just)about robots. Public relations review, 44(5), 734-740. pp51

5- man Ahmed Yousef, Modern Technology Techniques, Ibn Al-Nafis Publishing and Distribution, Amman, First Edition, 2021.

6- Ehab Khalifa, The Post-Information Society, Future Books Series, Arab Publishing and Distribution, United Arab Emirates, First Edition, 2019.

7- Hanan Moussa Abdel-Aal, Public Relations Practitioners' Attitudes Towards the Reality and Future of Employing Artificial Intelligence Technologies in Telecommunications Companies: A Case Study of Telecom Egypt (WE), Egyptian Journal of Mass Communication Research, Faculty of Media, Beni Suef University, Volume 8, Issue 1, 2025.

8- Khalaf Karim Kayoush, Public Relations Activities in Light of Artificial Intelligence Technologies, Al-Mustansiriya Journal of Arts, Humanities, Issue (106), 2024.

9- Salam Zghair Sajit, Journalistic Trends in News Topics Published in the Iraqi Press, Journal of the College of Education, Wasit University, Issue (47), 2023. 6- Shaimaa Abdel-Aati Saeed, Public Relations Practitioners' Attitudes Towards Employing Artificial Intelligence Applications in Egyptian Banks, Scientific Journal of Media and Communication Technology Research, Issue (12), 2022.

10- Adel Abdel-Nour Bin Abdel-Nour, An Introduction to the World of Artificial Intelligence, King Abdulaziz City for Science and Technology, Kingdom of Saudi Arabia, 2005.

11- Atef Adly Al-Abd, Public Opinion and Methods of Measuring It: Theoretical Foundations and Relevant Aspects, Dar Al-Fikr Al-Arabi, Cairo, 2000.

12- Abdullah Moussa and Ahmed Habib Bilal, Artificial Intelligence: A Revolution in Modern Technologies, Arab Group for Training and Publishing, Cairo, First Edition, 2019.

13- Ghada Thabet Saif, The Future of the Public Relations Industry in Light of Artificial Intelligence, Scientific Journal of Public Relations and Advertising Research, Issue (24), 2022. 11. Fatima Al-Zahraa Saad Muhammad, The Future of Public Relations in Light of the Shift to Artificial Intelligence Technologies, Cairo, Egyptian Journal of Media Research, Issue (83), Part (3), 2023.

14- Faraj Al-Kamel, Media and Public Opinion Research: Design, Reference, and Analysis, University Publishing House, Cairo, 2001.

15- Research and Information Center, Artificial Intelligence, Kingdom of Saudi Arabia, 2021.

16- Wahib Majeed Al-Kubaisi, Scientific Research Methods: Between Theory and Application, Al-Yamamah Publishing and Distribution Office, Baghdad, 2011.

واجهة العدد

التنزيلات

منشور

2026-09-30

كيفية الاقتباس

اتجاهات ممارسي العلاقات العامة نحو توظيف تطبيقات الذكاء الاصطناعي في إنجاز المهام الاتصالية اليومية داخل المؤسسات . (2026). Journal of Imam Al-Kadhum College, 10(3), 26-59. https://doi.org/10.61710/v10/i3/s2